что значит "при равных условиях"? Это два близнеца с полностью одинаковыми характерами, совершенно одинаковым образованием, опытом работы и прочим? Такого не бывает. Не бывает прочих равных. Есть набор качеств номер один и набор качеств номер два, с разным весом каждого из этих качеств для этой конкретной работы в данной конкретной команде. А улыбчивость и приятность кандидата это очень мелкая и редко что-то значащая вишенка.
Резюме имеет очень опосредованное отношение к профессионализму. По нему, конечно, идет предварительный отбор, но это чаще всего вершина айсберга. Потом обычно идет личное собеседование. После которого, если кандидат понравится, будет тестовое задание, а потом будет точно еще одно финальное собеседование. А в резюме можно чего угодно понаписать.
