Важливо ОК, попробую объяснить с точки зрения этики.
Вообще-то обе функции линейные, информация там только шаблонная, минимальная. Но находятся они в разных блоках: СУПЕР-ЭГО и СУПЕР-ИД. Причем, одна болевая, а другая - суггестивная. Очень разные эмоции человек выдает по этим функциям.
При потоке информации на болевую (особенно, если уличить его в некомпетенции по этому вопросу) человек начинает сопротивляться, защищаться, уходить от объяснений, раздражаться. В любом случае, у него на лице написано, как ему неприятен разговор.
При потоке информации на суггестивную (даже если это будут упреки) человек проявляет интерес, начинает уточнять, требовать совета, что ему делать, как исправить ситуацию, что лучше, а что хуже...
Конкретные примеры. БЭ.
Если Дону сказать что-то типа: "Ты в курсе, что ты только что обидел человека?" Он начнет сопротивляться: "С какой стати? Я его не обижал, он сам напросился, начал глупости говорить!" - "Но тебе еще с ним работать, надо поддерживать отношения на соответствующем уровне. Пойди скажи ему, что ты погорячился." - "Вот еще, буду я на дураков время тратить. Некогда мне. И вообще, я тороплюсь, поговорим потом". Приблизительно так.
Если Джеку сказать, что он обидел человека, Джек начнет уточнять, как именно он это сделал, почему я решила, что человек обиделся, что теперь с этим делать, что именно сказать человеку, чтобы сохранить отношения. То есть до Джека дойдет, что он оплошал, и он будет просит совета, как исправить ситуацию. Эмоции при этом, конечно, совершенно другие. Джек еще потом спасибо скажет за совет, и еще подумает, как человек о нем позаботился, когда указал на ошибку в общении, как этот человек хорошо к самому Джеку относится...
БС.
А вот если Джеку сказать: "Ты так плохо выглядишь в последнее время: похудел, посерел, круги под глазами... Ты совершенно не умеешь отдыхать! Я так о тебе беспокоюсь... Давай я тебя покормлю по специальной диете. Все будет очень вкусно, полезно, питательно.. Да, и я помню о твоей больной печени - диета будет щадящая! И еще, у тебя очень неудобная постель, и подушка никуда не годится. Я вообще не представляю, как на ней можно спать, а тем более - высыпаться! Я уже купила тебе специальную подушку, а завтра нужно зайти в магазин и выбрать матрас. Без тебя я не могу это сделать, нужно, чтобы ты сам полежал на нем, попробовал, насколько тебе удобно, не проваливается ли позвоночник, не слишком ли жестко..." Где-то на второй фразе Джек начнет ерзать, замыкаться, нервничать... Думать он будет приблизительно следубщее: "Она что, с ума сошла? Она меня уже за мужика не держит?" А говорить: "Меня все устраивает! Мне не нужно много времени на отдых! И вообще, я не понимаю, зачем мне все, о чем ты говоришь!" Эмоциональный фон понятен?
Если же то же самое сказать Дону, он очень внимательно отнесется ко всем рекомендациям, пойдет в магазин выбирать матрас, еще будет спрашивать моего мнения относительно каждого вида матрасов. С удовольствием позволит себя кормить по специальной диете, будет просто млеть от такой заботы... Может поинтересоваться, не стоит ли ему какие-нибудь лекарства попить, витамины, БАД... А сам будет думать о том, какая же у него заботливая женщина! И просто млеть...
Короче говоря, очень разные эмоции у человека связаны с болевой и суггестивной функцией. А при диагностике этики эмоциональный фон человека ловят безошибочно.
