Боюсь, что ДонГамлета урезонить не в состоянии. ИМХО. Заказчик не может понять и почувствовать подзаказного, хотя ему может КАЗАТЬСЯ, что он прекрасно видит все проблемы. И ЧС Дона не поможет решить проблему, так как мощь и убедительность этой ЧС не достаточна для Гамлета в силу своей немногомерности. И Гамлет это прекрасно чувствует.
Totoro, пока Гамлет будет видеть в Вас "благодарного" зрителя/ радетеля за его проблемы/ удобную жилетку (назовите, как хотите), в его поведении ничего не изменится, если только ему самому это не надоест. По-моему, единственный выход для Вас - умерить свой собственный пыл в плане желания помочь и спасти, выстроить некоторую стену отчуждения и в максимальной степени отвлечься на свои дела, которые никак не связаны с Гамлетом. И главное - не поддаваться ни на какие провокации, держать фасон, так сказать... Это не игнор - это некое установление своих правил игры. Это как-то помогает. Говорю из личного опыта довольно продолжительного общения с Доном Если очень захотеть, то получится? - Получится, главное - захотеть то, что действительно нужно...