| | Требуются люди с "геном гостеприимства" |
SHK
"Гамлет"
Сообщений: 18/1
|
Мне как менеджеру по персоналу очень важно в этом разобраться!
Поделитесь жизненными наблюдениями!
14 Апр 2008 17:57
|
Jin_Jie
"Драйзер"
Сообщений: 102/79
|
14 Апр 2008 17:57 SHK сказал(а):
Мне как менеджеру по персоналу очень важно в этом разобраться!
Поделитесь жизненными наблюдениями!
У меня супергостеприимная мама. Жуковка. ))Тапочки с меня снимет, чтоб гостям отдать, кормежка до бесконечности, холодильник опустошается, ничего не жалеется, с собой завернет так, что вам на неделю еще хватит и будет жутко расстраиваться, если чем-нибудь ее дом не понравился. В основном гости это мои гости, которые бывают в Москве проездом, поэтому им еще и постель со всеми удобствами, полотенце и все остальное. Как в гостинице  С собой в дорогу обязательно паек соберет, не спрашивая, надо или нет. Мама не задает вопросов. Надо и все)) Соседей подкармливает, обменивается с ними всяческими вкусностями. Чужих людей особо не любит, но если пришли, то выложится по полной.
Я наоборот, люблю гостей, можно пообщаться, но готовить не очень люблю и не всегда знаю, чем людям угодить, могу про тапочки забыть, купить еды много, но все как-то нелепо, на свой вкус, в результате недокормить, с собой вообще считаю как-то неприлично давать, людей можно обидеть. Для меня гости это общение, а для мамы -- объект для ухаживаний Но гостей я пускаю легче, чем мама. Когда жила одна, у меня всегда жили разные люди, им жить негде, туристы были в основном, а мне в пустую квартиру не приходить. Мне это нравилось. Разные люди, можно пообщаться, ну и заодно о ком-то позаботиться.
14 Апр 2008 22:05
|
Inyouknowme
"Есенин"
Сообщений: 110/105
|
Не Еси точно . Дом как проходная - страшный сон. Своим рада 
17 Апр 2008 09:37
|
roza_red
"Робеспьер"
Сообщений: 178/137
|
Меня можете причислить... У меня такой ген есть, несмотря на мой ТИМ. Проходным двором конечно не назвать мой дом, бывает, что и в холодильнике мышь может повеситься, но чем-то все же "намазано " у меня. Люди и в одиночку, и толпами приезжают, со своими продуктами, сами же и готовят бывает. Все говорят про какую-то особую атмосферу у меня дома. А уж если по соционике, то все ТИМы бывают у нас...
Ой, забыла добавить про своих друзей -Дона и Досточку. У них всегда кто-нибудь в гостях есть, каждый вечер, как не позвонишь. С Доном интересно -он брызжет идеями, делиться новостями в самых разных областях жизни, с Досточкой по душам любят поговорить. У них всегда музыка в доме звучит, вкусно пахнет из кухни...
17 Апр 2008 10:29
|
HollowSpirit
"Достоевский"
Сообщений: 5/26
|
а еще гостеприимство весьма тимно. Помоему лучше всего будет принимать миражный, активационный и полудуальный тип людей. То есть нейтрально-дружные.
Тождества незнаю, может быть и хорошо, может и скучно
Дуальные отношения чуть сложнее и в плане быстрой встречи врядли дадут что хорошее. А конфликтеры, ревизные, квазитождества - вряд ли прием пройдет на ура.
17 Апр 2008 16:29
|
Asana
"Гексли"
Сообщений: 130/212
|
Разе это ТИМно?
у меня мама - 100% Гюго - выраженно негостеприимна.
о чем с удовольствием говорит сама.
17 Апр 2008 17:40
|
Vovanium
"Дон Кихот"
Сообщений: 119/926
|
17 Апр 2008 17:40 Asana сказал(а):
Разе это ТИМно?
у меня мама - 100% Гюго - выраженно негостеприимна.
о чем с удовольствием говорит сама.
А не может это быть связано с условиями жизни? Я вот, в принципе, гостеприимен, но квартира не моя — никого не приглашаю.
21 Апр 2008 00:04
|
SHK
"Гамлет"
Сообщений: 18/2
|
Я работаю в гостинице очень высокого уровня. По моим наблюдениям, от ТИМа кое-что всё-таки зависит. Например, Гексли в силу своей БЭ является человеком супер-клиентоориентированным и гостеприимным. Любое пожелание гостя, любой каприз, у нее сразу улыбка во весь рот, он рада помочь, она действительно РАДА что клиент доволен и приедет еще раз! Я этого искренне не понимаю. Коллега-Макс тоже удивлен.
Что касается приглашения домой, многие поначалу (пока не привыкнут) очень удивляются. Я в присутствии гостей почему-то теряюсь, особенно если нет настроения их развлекать. Чем кормить? не знаю. В холодильнике какие-то суши покупные из супермаркета, стыдно предлагать. А что еще с гостями делать? Ведь они поесть пришли. А есть нечего. Всё. Занавес.
Друзьям иногда говорю: ну вот, занимайтесь чем хотите. Они тоже наверное не сильно радуются.
Короче, негостеприимная я какая-то 
21 Апр 2008 12:52
|
apfel
"Гексли"
Сообщений: 99/60
|
От гостей еще зависит. (Да-да, наверное интертипные отношения.) Люблю тех, кто или сам берет, что ему надо или принимает мои "ухаживания". Активный обмен. С такими очень легко. Не люблю тех, кто спрашивает меня "есть ли у тебя заменитель сахара, другой чай, етцетера", т. к у меня этого может не оказаться и настроение у обоих портится. Люблю принимать гостей у других людей, у родителей, к примеру. Тогда нет этого давления "я - хозяйка и все должно быть тип-топ". Без этого давления все намного веселее и лучше получается...
21 Апр 2008 13:27
|
folletto
"Гексли"
Сообщений: 0/3
|
21 Апр 2008 12:53 SHK сказал(а):
Например, Гексли в силу своей БЭ является человеком супер-клиентоориентированным и гостеприимным. Любое пожелание гостя, любой каприз, у нее сразу улыбка во весь рот, он рада помочь, она действительно РАДА что клиент доволен и приедет еще раз!
Очень знакомо  . Я когда работаю с человеком, то я искренне к нему отношусь и мне действительно важно, что бы ему было удобно и приятно. И я действительно рада, если человек доволен. Это само получается, я по-другому работать вобще не умею. Да и не хочу я по-другому, мне так нравится. Заметила, что устаю от людей меньше, чем другие, хотя тоже устаю, но запас прочности больше. Да и вообще люблю работать с людьми, особенно принимать и объяснять, что к чему, помогать устроиться и освоиться.
21 Апр 2008 15:45
|
bdrFsg
"Максим"
Сообщений: 706/140
|
Гюго такие люди.
21 Апр 2008 18:33
|
yagodkaN
"Бальзак"
Сообщений: 10/52
|
Не Напы, не Бали
17 Июл 2008 12:56
|
Bagyr
"Габен"
Сообщений: 0/31
|
17 Июл 2008 12:57 yagodkaN сказал(а):
Не Напы, не Бали
Напы норм, при определённых условиях. Типа посмотрите, как здесь всё классно, всё круто, и я тут самый главный... а теперь что вы пожелали?
21 Июл 2008 10:59
|
yagodkaN
"Бальзак"
Сообщений: 16/55
|
21 Июл 2008 10:59 Bagyr сказал(а):
Напы норм, при определённых условиях. Типа посмотрите, как здесь всё классно, всё круто, и я тут самый главный... а теперь что вы пожелали?
напы гостеприимны с определенными людьми, не со всеми. их гостеприимства не от сердца, от разума
21 Июл 2008 12:08
|
JIoJIuTa
"Есенин"
Сообщений: 11/17
|
21 Апр 2008 13:28 apfel сказал(а):
От гостей еще зависит. (Да-да, наверное интертипные отношения.) Люблю тех, кто или сам берет, что ему надо или принимает мои "ухаживания". Активный обмен. С такими очень легко. Не люблю тех, кто спрашивает меня "есть ли у тебя заменитель сахара, другой чай, етцетера", т. к у меня этого может не оказаться и настроение у обоих портится. Люблю принимать гостей у других людей, у родителей, к примеру. Тогда нет этого давления "я - хозяйка и все должно быть тип-топ". Без этого давления все намного веселее и лучше получается...
Согласна. Но я обычно озвучиваю все что есть, пусть выбирают. Когда начинаются вопросы про заменители и сорта чая, смотрю с недоумением: "вы в гости пришли, или в ресторан?"
29 Июл 2008 12:42
|
Cadaveria
"Достоевский"
Сообщений: 3/20
|
Всегда стараюсь быть улыбчивой, доброй, вежливой, но когда вслед за гостями закрывается дверь, вздыхаю с облегчением.
14 Янв 2009 21:00
|
Asana
"Гексли"
Сообщений: 306/786
|
Вообще, путаница в теме, ИМХО.
На работе у нас я считаюсь самой гостеприимной. Потому как там что требуется для гостеприимство? улыбнусться на входе, ласково пригласить войти, стульчик подать, кофейку -чайку предложить и уделить масксимум времени и внимания.
А дома... надо че-то готовить, убираться.... Не, дома я не гостеприимна совсем.
15 Янв 2009 09:57
|
uph
"Жуков"
Сообщений: 0/14
|
Согласен с Asana по поводу темы.
Название - про гостеприимство, а текст стартового сообщения - про нужды hrm. Если все же работа с клиентами, то первую скрипку играет мотивация данного сотрудника и понимание важности качественного обслуживания клиентов. Вот что я заметил за некоторыми своими сотрудниками:
1) (Еся?) - говорит очень вежливо, улыбается, порхает одним словом над клиентами, но как только они уходят/кладут трубку, может взвыть воплем подстреленной лани (напрягает ее долгое "клиенториентирование")
2) (Драйзёра/Дюмашка/Габенка? - тяжко поддается типированию ) - говорит то приветливо, то немного холодно, но всегда вежливо. Однако то, что запрос клиента будет выполнен на все 100% - не факт может "забыть". Сильная сторона - имидж ("понты").
3) (Штирка?) - говорит строго, но пытается иногда даже улыбаться, однако слишком быстро раздражается и может клиента практически послать. Если клиент не взаимодействовал в пределах: коротко, четко, ненапряжно - все ОК, если нарушил хотя бы одно мнимое "правило" - как минимум заочно будет охаян. Зато в плане выполнения обещаний перед клиентом - гарантия качества. Построит подрядчиков так, что только загляденье
В общем, у каждого - свои преимущества, каждый ТИМ по-своему их использует, важно - заинтересовать и направить на работу с более близкими по духу клиентами.
Лично для меня клиент - это важно. При чем всегда это было важно, вне зависимости от занимаемой должности. Стараюсь удовлетворить его запросы по максимуму, но на шею садиться не позволяю, применяя мягкие аргументы.
15 Янв 2009 11:59
|
Marihuana
"Бальзак"
Сообщений: 335/467
|
14 Апр 2008 17:57 SHK сказал(а):
Мне как менеджеру по персоналу очень важно в этом разобраться!
Поделитесь жизненными наблюдениями!
Я бы легко могла быть гостеприимной в силу служебных обязанностей, за деньги. Генетика тут не при чем 
15 Янв 2009 18:07
|
LijaLi
"Штирлиц"
Сообщений: 7/111
|
17 Апр 2008 17:40 Asana сказал(а):
Разе это ТИМно?
у меня мама - 100% Гюго - выраженно негостеприимна.
о чем с удовольствием говорит сама.
Я вот про знакомого Гюго тоже не могу сказать, что он гостеприимен. Внимателен - да, но не более.
15 Янв 2009 11:59 uph сказал(а):
...3) (Штирка?) - говорит строго, но пытается иногда даже улыбаться, однако слишком быстро раздражается и может клиента практически послать. Если клиент не взаимодействовал в пределах: коротко, четко, ненапряжно - все ОК, если нарушил хотя бы одно мнимое "правило" - как минимум заочно будет охаян. Зато в плане выполнения обещаний перед клиентом - гарантия качества. Построит подрядчиков так, что только загляденье
раздражаться на клиента - непрофессионально, никогда себе этого не позволяю. Напротив, если услышу, что мои подчиненные допустили что-то подобное, устрою выволочку! Считаю, что могу создать приятную обстановку для клиента, одновременно деловую и доброжелательную. Хлеб-соль с широкой улыбкой не вынесу, но дам понять, что пришедший мне очень важен и может на меня рассчитывать.
18 Янв 2009 09:17
|
Leta
"Драйзер"
Сообщений: 106/86
|
Мне комфортнее всего у Гюго и Штирки: всегда накормят, мягенько усадят, уютненько подушку подоткнут под спину. Еда - очень высокого уровня. Эстетически подана. И разговорами не обделят. Мне, интроверту, хорошо - сижу, ем, слушаю
20 Янв 2009 22:02
|
Aurum
"Габен"
Сообщений: 0/33
|
На работе очень доброжелательно отношусь ко всем приходящим, стараюсь помочь по мере возможностей, улыбаюсь не по внутреннему принуждению, а совершенно искренне. А почему нет? Люди-то приходят очень милые, интеллигентные, с ними возиться одно удовольствие, оазис просто. Могу задержаться дольше, чтобы довести дело до конца и не считаю, что человек мне за это обязан, даже если из-за его ошибки сидим.
А вот дома не возрадуюсь если кто-то явится без предупреждения, когда я настроилась провести тихий вечерок.
Приму, конечно, и в процессе общения оттаю, но оcaдoчек останется, хоть гость, скорее всего, и не заметит моих внутренних заморочек. Еще зависит от того, кто именно нагрянет (хотя свекровь обычно предупреждает заранее)))).
3 Фев 2009 15:41
|
goldbison
"Бальзак"
Сообщений: 2/5
|
Бали и Робы в меру гостеприимны - правда, попасть к нам в гости не так-то просто ) Роб придумает дела, Баль просто не подойдет к телефону. Но если настроение в норме и хочется пообщаться, обогреть и накормить кого-то - все в гости к нам! Тепло, спокойствие и уют гарантирован. Правда, напы и жуки не всегда хотят уходить )))
6 Фев 2009 14:22
|
ele
"Жуков"
Сообщений: 0/5
|
Правда, напы и жуки не всегда хотят уходить )))
Ага, точно!!!
7 Фев 2009 00:48
|
Anastsiii
"Гексли"
Сообщений: 0/1
|
18 Янв 2009 09:17 LijaLi сказал(а):
Я вот про знакомого Гюго тоже не могу сказать, что он гостеприимен. Внимателен - да, но не более.
раздражаться на клиента - непрофессионально, никогда себе этого не позволяю. Напротив, если услышу, что мои подчиненные допустили что-то подобное, устрою выволочку! Считаю, что могу создать приятную обстановку для клиента, одновременно деловую и доброжелательную. Хлеб-соль с широкой улыбкой не вынесу, но дам понять, что пришедший мне очень важен и может на меня рассчитывать.
знаете,
мне кажется, что это все Штиры про себя так думают... Наверное, это то к чему они стремятся, их идеал. Но в реальности это выглядит по другому. Видно, как они стараются создать гостеприимную обстановку (именно - стараются), но это не естесственно у них выходит...
как то смешновато...
Но а про подчинённых не спорю - всё так и есть. Штиры могут делать упор в гостеприимство в их "воспитании"
12 Фев 2009 02:02
|
|
