Большое спасибо за очень интересную постановку вопроса!
Итак, прежде всего о разделении ответственности.
Случай, когда руководитель не отвечает за конечный результат в целом – это миф. Либо руководитель за него отвечает, либо он не руководитель. Тогда он уже какой-то партнер. Есть хирург, а есть анестезиолог – каждый отвечает за свою работу. Как только берем хирурга и главврача – главврач автоматически принимает на себя общую ответственность за работу каждого хирурга.
Смысл здесь в том, что руководитель всегда может влиять на результат того, что он даже не умеет делать – в конце концов, именно он выбрал конкретного сотрудника для работы. Сотрудник напортачил – значит руководитель взял недостаточно компетентного-ответственного-внимательного (нужное подчеркнуть). Допустим, сотрудника никто не выбирал – и снова виноват руководитель, так как он не проконтролировал его.
Лишь за работу собственника бизнеса никто не отвечает кроме него самого. За работу каждого из остальных отвечает конкретный человек – и это руководитель.
Почему, по-вашему, время от времени уходят в отставку всякие там генералы и премьер-министры? Затонула подлодка. Да генерал, может быть, понятия не имеет как она вообще устроена – однако же оставляет должность, осознавая свою ответственность за случившееся. В отставку подают тренера футбольных команд, подают члены правительства. И это при всем том, что тренер не умеет закручивать мяч в «девятку» с двадцати метров.
Идея: если у человека нет ЧС в главном блоке – он может смело идти в министры. Пускай падают самолеты – такому будет уютно в кресле без ЧС-ной горошины под обивкой.
Теперь о ЧС. Нормальный человек вполне понимает, где его заслуги, а где чужие, и он не станет снисходительно хлопать по плечу выдающегося хирурга. Тот стиль общения, с которым столкнулись вы – это от бескультурья – видимо, самоутверждение в каком-то роде. Согласен, что это может быть очень неприятным, только из вашего поста не совсем понятно проявляется ли это отношение в чем-то еще кроме похвал?
Но все равно свой проект и своя команда. Вот такая диалектика.
