Процесс по воле, это узнавать в прцессе процесса, чего же сам человек хочет на самом деле... Выуживать это посредством предложения тех или иных вариантов, пока не будет выбран наиболее приемлемый, со всех сторон устраивающий обоих.
Уламывать, способствовать перемене решения или принятию нужного решения - суть насилие. 3В то может и согласится, но чувство, что тебя заставили сделать то, что ты на самом деле не хотел, будет отравлять.
Получается, что процесс по воле - это помогание человеку понять, чего же он на самом деле хочет, а не подсовывание ему того, что по мнению других ему надо хотеть.
