А что вы хотите от ирраца? Для него слова "сроки" и "должен" непонятны. Тут только по-драйски действовать надо, путем личностных отношений. Чтобы Баль делал не просто работу, а чтобы боялся или не хотел вас подвести.
А если вы в самом деле терпели несолько лет, а потом решили его уволить... почему вас удивляет результат? Т.е. устраивало, а потом вдруг перестало устраивать? Это не логично
Вообще, я бы вам посоветовала побольше с балем советоваться. ЧЛ-то у нас... сами знаете где.