12 Мар 2005 02:16 Vera_Novikova писав(ла): ОК, попробую объяснить с точки зрения этики.
При потоке информации на болевую (особенно, если уличить его в некомпетенции по этому вопросу) человек начинает сопротивляться, защищаться, уходить от объяснений, раздражаться. В любом случае, у него на лице написано, как ему неприятен разговор.
При потоке информации на суггестивную (даже если это будут упреки) человек проявляет интерес, начинает уточнять, требовать совета, что ему делать, как исправить ситуацию, что лучше, а что хуже...
Объяснения Веры Новиковы вполне понятны, даже если они 7 летней давности)) Просто пример с Доном - очень удачный, а пример с Джеком - немного утрированный)
Последний пример раздражения Джека-начальника. переезжаем в новый офис. Я задаю вопрос: "А там будет тепло?" Он начинает нервничать (откуда он знает как кому тепло и комфортно), переспрашивать у Штирлица: "А там тепло?" хотя сам неоднократно там был. А я жду примерно такого ответа: "Там в каждой комнате по 2 регулируемые батареи, плюс кондиционеры зима-лето, отопление - на дизеле - можно уменьшить или увеличить, стеклопакет двойной".
Аналогично меня напрягает вопрос от Габена каждый день в 10 утра: "Что у нас на обед и что у нас на ужин?" Даже если в 10 утра я знаю ответ (пытаюсь планировать), я начинаю нервничать - понравится ему - не понравится и т.д. Напрягает даже мысль, что мне придется отвечать на этот вопрос каждый день и держать вопросы обеспечения семьи питания под контролем... Сама я могу для себя вообще ничего не готовить, но мне надо готовить для мужа и для детей, у которых разные вкусы.