Никогда не задаю такие вопросы, потому что они пустые, дежурные, вроде "соболезную!"...и сама их игнорирую...Меня, например, вообще раздражет, когда люди начинают в мельчайших подробностях рассказывать, что ходил в магазин, долго выбирал то-то и то-то, потому что не знал и т.п....потом пошёл в прачечную, потому заехал в банк и т.п......у меня мозг на втором предложении просто блокирует приём такой мещанской и ненужной воды.....а вот если человек говорит, что там-то у него возникла такая-то проблема, тут видел вот такую хамо-несправедливость, там встретил интересного человека и что со всем этим можно сделать....вот тут вопросы будут, потому что здесь я РЕАЛЬНО могу помочь близкому человеку, выразить своё отношение/почувствовать нужность делом/советом...
