Напы не жалуются. Жаловаться - это ЧЭ. Напы выкатывают претензии и требуют принять меры.
После обсуждения претензий, если они признаны правомочными, берутся меры. Или, если доказывают что Нап лопух и ничо не понимает, то выходим на второй круг.
На третьем Нап все делает сам.
Жаловаться - это ЧЭ. Напы выкатывают претензии и требуют принять меры.