Тема: Этическо-БЭтический мастер-класс

9 Ноя 2013 10:11 Shatokua писав(ла):

---

Если человек рассказывает про свои неприятности, ему обычно не нужны:
- обесценивание ситуации ("да ладно, подумаешь, мужик ушел! все равно козел был!")
- советы ("ну чего, надо нового искать!")
- перевод на себя ("а у меня как-то тоже мужик ушел, вот тогда было...")
- обвинения ("ну, может, это ты виновата в том, что он ушел?")
- требования прекратить ("ой, пожалуйста, не надо мне об этом рассказывать").

---

9 Ноя 2013 10:11 Shatokua писав(ла):

---

Обычно человеку в такой момент нужно, чтоб его услышали и приняли его позицию. Так что лучше зеркалить просто информацию и эмоции, зачастую этого достаточно, чтобы человек перестал страдать и начал сам искать решение. Когда видишь, что человек расстроен, говоришь "Наверно, ты очень расстроена". Когда видишь, что сердится: "Похоже, ты здорово разозлилась на него".
Вообще когда кому-то плохо, не так важно, что говорить. Важно внимательно и сочувственно слушать ).

---