Имхо, взаимодействие с нашими инстанциями - это вопрос отношения. Не нужно ждать, что там будет безусловно уважительное отношение как к клиенту. Нужно установить контакт с правильной сотрудницей. Или со всеми сразу. Тогда вопросы будут решаться. В ином случае, никакие правильно заполненные бумажки не помогут.
В ЖЭКи не доводилось ходить. Но на Почте России я постоянный клиент. Не скажу, что люблю это дело, очереди там часто все дела, но на нашем почтовом отделении у меня контакт налажен, меня всегда с улыбками встречают, если есть проблемы помогают решить и пр. Правда для этого потребовался пара месяцев и разнос почтового отделения при первом контакте. Зато меня запомнили, знают по имени, в связи с чем я выделяюсь из общей массы страждущих. На остальных участках просто удается решать проблемы без конфликта, разговаривая просто как с человеком, а не как с сотрудником, который мне что-то должен. Там просто на женщин все орут вечно, техника виснет, бизнес-процессы построены криво, денег мало. Жалко их, в общем.
В паспортном столе тоже мне всегда делали все очень быстро. Ибо я в Москве, а паспортный стол в Новокузнецке и ждать неделями мне некогда. Просто описываешь ситуацию по-человечески. Делаешь печальный фейс и хлопаешь глазами. Тебя отправляют в нужный кабинет. Там проделываешь тоже самое. Далее спрашиваешь, как можно реализовать действо побыстрее, как я могу помочь им в их работе, чтобы
ускорить процесс. Получаешь результат.
