Ну так не все ж имитировать, можно и поработать когда-нибудь начать)) Просто процесс "настоящей работы" включается не для каждого посетителя, тут нужно именно посочувствовать тяжелым условиям, отметить важность деятельности и продемонстрировать некоторую неумелость с надеждой на опыт местных знатоков - вот тогда да, процесс пойдет) В конце концов каждому хочется ощущать свою значимость.
И даже в случае изначального хамства может сработать. Это вообще универсальная фраза "как я вас понимаюююю..." (вам и так неимоверно тяжко, а тут - я)))))
А если кто не понимает - то и нечего ожидать ответного понимания, все взаимно в этом мире) Это уже не только относительно ЖЭКов.
