А может клиенту только эта собака душу и греет, хоть и медленно выгрызает его сердце, а замечает он только тепло )))
Ну обычно да. Выбирают обычно знакомых собак, которые в детстве жестко покусали. Ну и вроде как это норма, получается. А некусачие собаки скучные какие-то.
а если учитывать, что разные тимы по разному реагируют, на поиск собаки внутри себя (даже несмотря, на то, что она там 100% присутствует) кому-то нужно просто ее показать, кому-то рассказать как ее найти, а кому-то и вырезать ее, не спрашивая и сказать, что тебе так лучше и все ))
как с этим справляетесь? может поэтому и молчат по 2-3 недели ))
по сути вы осуществляете продажу своих навыков клиенту. Чтобы качественно и быстро завершить сделку, необходимо качественно поработать над выявлением потребностей клиента. Интересно- клиенты озвучивают, почему так долго молчат? И все ли потом возвращаются в добровольном порядке или в принудительном?
Про молчание - это я клиентов спрашиваю, мол, как вам когда муж или там жена неделями молчит. Пример приводила такой)
А клиенты да, бывает, приходят и молчат о главном, все вокруг да около. Или, там, бравируют каким-то своим качеством. Я, мол, страшный такой, все меня боятся, со всеми ругаюсь, прямо жуть какой я. А ему надо вернуть другой полюс- что боится он, или тревожится, или не позволяет грустить и печалиться. Ну или наоборот, божьему одуванчику его гневную часть вернуть надо. Не "я несколько огорчен что мама меня ремнем по попе била, но я же ее понимаю, это же мама, жизнь тяжелая у нее была". А хорошо так маму матерком приложить, представив что она вот тут напротив тебя сидит. И тогда - дело на лад идет.
А так, все собак своих любят, они же жизнь когда-то спасли. А иначе - можно было вообще нервный срыв получить, в психоз уйти, да мало ли.