Ну моя помощь/поддержка очень сильно зависит от конкретной проблемы нуждающегося, а особенно от его/ее личности. Легче всего даются советы по конкретным действиям, конечно же. Эмоционально стараюсь абстрагироваться, сразу перехожу к анализу - что, да как, да почему и конкретным действиям по этому поводу. Максимум, могу обнять молча и уткнуться носом в плечо, по волосам погладить, если это очень близкий человек и ему просто хочется выплакаться.
