Последствия игнора человеческого фактора порой недооцениваются.
Джеками и Штирами особенно, да))))
Конечно, на овощебазе или в опенспейсе эти последствия не так заметны и не столь масштабны,
а вот, к примеру, пара расследований авиакатастроф меня впечатлила.
Одна из историй крушений, когда пилот направил самолет в землю.
Выясняя, сделал он это по ошибке или намеренно, авиарасследователи обнаружили, что у пилотов был нарушен график работы и отдыха, они перерабатывали летные часы во имя пресловутой эффективности компании. Кроме присутствия фактора усталости, оказалось, что тот самый рейс был в руках человека, у которого в этот день была годовщина самоубийства сына и тяжелый текущий развод.
Еще один случай - пример того, как эмоции определяют наши решения. Старший пилот был сверхопытным, а его помощник - новичок, и медлил (видимо, тупил)), по мнению командира.
И все бы ничего и могло бы закончится парой эмоциональных вспышек, но в той модификации самолетов оказался прибор, который в определенных условиях мог давать неточные показания высоты полета.
В тот момент, когда нужно было заходить на посадку, помощник пилота заподозрил неладное и заикнулся о том, что неплохо бы зайти на второй круг, чтобы иметь время убедиться в том, что все в порядке.
Именно личное отношение к помощнику заставило капитана отдать приказ совершить посадку. Если бы на месте помощника был человек, к которому капитан не был бы настроен критически, история не закончилась бы трагично.
Так что, выжать из людей максимум эффективности можно, как и проигнорить момент совместимости, опираясь на оценку уровня проф.навыков, но в какой-то точке люди ломаются..
Поэтому опытные менеджеры не экономят на печеньках))
