Возможно, тролль - это иносказание, что-то типа демона, искусителя. Посылаются людям, тем, кто послабже духовно, всякие искушения, и тут уж что каждый для себя выберет - погнавшись за внешне красивым и блестящим образом, стать озлобленным, бездушным, холодным и мертвым внутри, жить во дворце, но быть совершенно одиноким, или все-таки попытаться остаться человеком. Герду то такой осколок не поразил).
Но для ребенка это все не понятно, он это как приключение все равно рассматривает, да и маленькому мальчику действительно сложно победить демонов в себе. Но автор то сказки уже не мальчик, так что).
А Герда духовно более сильная внутри - спасла и отогрела близкого человека.
P.s. Возможно поэтому у Андерсена все гороини такие сильные духом, что сам он нуждался в такой Герде).
