Я не очень понимаю противопоставление "или пользуются, или друзья". Ну как бы за красивые глаза и просто так нас разве что мама с папой любят. А так, даже с друзьями люди общаются как минимум потому, что с ними интересно-приятно-комфортно и т.п. То есть, некая выгода есть всегда. Что в этом такого? И если человек в ответ на мою просьбу о помощи оказывает мне услугу (тратит время, ресурсы, прикладывает усилия), то как бы логично предположить, что это не потому что мне все должны и это в порядке вещей.
Взаимные услуги не исключают дружбы, а дружба не исключае услуг. Зачем это противопоставлять вообще.