ну так бабушка, это пример
Есть такая штука как деловая репутация, и она состоит не только из того всегда ли Вы выполняете свои обязательства но так же их того как Вы относитесь к клиенту - и черный сенсор, это осознает, и не хочет терять ее.
"Перефразируя Д-ра Й. Геббельса, когда я слышу "корпоративная культура", я хватаюсь за пистолет ))) "
а даром. Привыкайте
Думаю, даже если сейчас нет конкурентов, то рано или поздно они появлятся. И тогда сравнение будет не только по ЧЛ(обьектным качествам и цене товара), но и по многим другим факторам. Убью за мечту.