Ну, во-первых, Кучерена, хоть и известный адвокат, но не закон. Его мнение, всего лишь мнение.
Во-вторых, отсутствие сдачи говорит об отсутствие возможности предоставить потребителю свои товары, а, следовательно, о возникновении права отказывать своим клиентам.
В-третьих, рассерженный покупатель, конечно может обратиться в Роспотребнадзор, однако и там никто не найдет правовой нормы ОБЯЗЫВАЮЩЕЙ кассира иметь необходимую сдачу.
В-четвертых, запись в Книге отзывов так и останется записью, т.к нет санкций за отсутствие сдачи.
В-пятых...популист этот Кучерена
Все сказанное мною выше относится к маленьким магазинам. Конечно, когда речь идет о супермаркетах, достаточно обратиться к администратору, и вопрос будет улажен. Но это лишь добрая воля самого заведения, ни более.
А так и бывает . Другое дело, что эти штрафы есть смысл оспорить.
А зачем останавливаться? Вопрос надо прояснить. Я же не говорю, что я все знаю, потому вот и стала выяснять откуда другая позиция. Просто анализ нормативных актов это моя специальность, поэтому я с готовностью могу это обсудить и объяснить, уж как смогу
Да, еще забыла сказать, что Письмо Роскомторга «О примерных правилах работы предприятия розничной торговли и Основных требованиях к работе мелкорозничной торговой сети» не является нормативным актом и, следовательно, носит РЕКОМЕНДАТЕЛЬНЫЙ характер. Хотя, конечно, требовать от покупателя самому разменивать деньги ТОЖЕ нельзя.
так нигде не написано, что продавец обязан залезть на верхнюю полку и продать товар оттуда. допустим, ему нельзя руки поднимать вверх, у него голова кружиться. значит может не продавать? это не нарушение договора публичной оферты?
продавец не обязан искать сдачу. но в правилах торговли - сначала пробить чек, потом посчитать сумму сдачи. если он отказывает до того, как пробъет, значит отказывает не по причине отсуствия сдачи, а по причине того что что-то там предполагает. а если он предположит, что у этого человека нет денег? или что у него деньги будут фальшивые? тоже можно не продавать?
тогда я не понимаю, почему нормативные акты ищу я.
Если товар есть в наличии, то продавец ОБЯЗАН его предоставить, даже если у него кружится голова и коротенькие ручки. Это как раз следует из смысла публичного договора.
Если при проверке окажется, что сдача есть, деньги не фальшивые, то продавца, однозначно, следует наказать, т.к. права отказать в продаже товара он не имел.
Каждый представляет те документы, на которые ссылается, подтверждая свою позицию
Если не знает, но потом выясняет, что сдачи нет, то может пойти сдачу искать, а может оставить чек при себе. В конце смены эти чеки списываются администратором или хозяином магазина. У кассира, обычно, такого права нет.
Если закончилась лента в кассовом аппарате в организации, где выдача кассовго чека обязательна, то товар также не должен выдаваться покупателю. Кто обязан следить за наличием запаса кассовой ленты, определяет владелец или управляющий и закрепляет во внутреннем правовом акте, например, в должностной инструкции.
Просто тебе это интереснее более всех
но там же не написано - в случае отсуствии сдачи, чек списывается администратором и сделка считается аннулированной. написано - кладет сдачу на стол. кстати, очень любят пихать ее в руки. а я и не знала про ОБЯЗАНЫ
а там и не написано, что в случае отстутсвия сдачи следует носиться в ее поисках . Там и про ленту не написано, и про ситуацию, когда свет отключается, да и много еще чего. Там вообще НЕ ПРО ЭТО. Дан алгорит действий, когда все хорошо, а вот описание действий в критических ситуациях отдаются на волю самой организации. Она сама в своих локальных актах должна все это прописать, т.к законных (т.е. основанных именно на законе) оснований для возлажения каких-либо обязанностей на рабников у исполнительной власти нет.
Я могу Ты что пьешь?
вот! пусть кладут сдачу на стол! хоть чтото прописано. значит должны прописать в своих нормативных актах, кто что обязан делать для функционирования процесса продажи. кстати, а если света нет, то и увидеть ценники нельзя и публичной оферты - нет.
красное полусухое.. да и белое тоже пью.. сливовое.. во! еще как то пиво пила. полгода назад. и даже не капризничала ваще все пью.
А вот интересно, почему в этом п.6.14. покупатель сначала отдает деньги кассиру, и только потом, после пробивания чека, узнает о стоимости покупки? Типа, вот Вам мой кошелек, что не надо, то верните. Я вот представляю, как в Ашане затовариваюсь, там чеки у меня километровые, а я что, должна все в уме быстренько подсчитать, и еще до чека деньги положить?
Согласна. Пусть пропишут.
Вот радует это меня! Пора обсуждать права и обязанности сторон публичного договора уже в более приятных условиях
Я приду с фонариком и мешком мелочи А вообще, в питейных заведениях как-то всегда есть сдача. Вот ни разу там проблем у меня не было! А вот в одной пивной (Серега знает) дают долговые бумажки, под конец вечера уже ими только и расплачиваешься
Да, его уже трудно испортить
да, но почему это делаю только я? *нас опять надули - все улетели, мы остались* (с) 
Ты что пьешь? 
ваще все пью. 
Пора обсуждать права и обязанности сторон публичного договора уже в более приятных условиях 
