Да, это все супер. Но с наши руководством будет не быстро. Но в любом случае - это правильный путь и мы будем в этом направлении тоже идти.
Просто как бы это сказать, всё время складывается впечатление, что этот баль делает нам на зло. Ведь эти напки его, как бы сказать - глаза и уши. Ведь ни мы, ни дон его в этом качестве не устраиваем.
На аттестацию вместо нас могут поставить там из кадров драйзера, еще какую ни будь гамму от генерального и от нас одного человека. И что мы тогда аттестируем? Напок - как лучших в мире рецепшионисток? Медленно работают, зато как лижут!
А хочется, чтобы разобраться с ними быстро и наверняка. Чтобы за неделю-две-три нервный срыв и привет. Заявление на увольнение.
Такой вот путь нам нравиться в нашей ситуации.
Но чтобы все в рамках приличия и закона разумеется. Потому что мы часто под камерами находимся. Мы можем общаться с ними жестко, но в рамках приличия, чтобы без оскорблений. А то опять там заговоры и проч. на верх пойдет. Мы же вежливые люди все-таки. Всё должно быть по делу. Ничего личного.
Хотим сейчас им сделать мини собрания ежедневные в присутствии их коллег под командованием гюго с целью дополнительного морального прессинга на всех и разбора полетов напок по качеству их работы.
Просто правильный путь борьбы с напками нас все время втягивает в противостояние с балем, которое нам не нужно. Ведь балю, положа руку на сердце, без разницы решим мы проблему с качеством или он просто свалит на нас провал по этой проблеме спустя какое-то время.
А вот эти напочки ему нравятся на подсознательном уровне. Он их хорошо и давно знает. Они ля-ля-куют вместе часто. И он будет нам палки в колеса ставить, и уже делает это. А нам бы хотелось чтобы у напочек просто произошел нервный срыв и мы бы решили нашу с ними проблему.
Это утопия. Имхо. Примерно также как мечтать избавиться от Баля при помощи ритуалов вуду
Ну вот я не напка. Но вполне могу представить ситуацию, в которой мне глубоко плевать и на исполняемые обязанности, и на коллег, и на непосредственное начальство. Тем более, если есть влияние на Большого Босса Кстати, а зачем они сплетничают то? В чем профит? Надеются со временем более удобное начальство получить?
Ну да, раньше у них была начальница напка. У нее была возможность воровать, пока один роб не сообщил об этом дону и тот не прикрыл лавочку. После этого она через какое-то время ушла сама. Всем вообще было пофигу на клиентов и всех это устраивало.
Просто сейчас клиентский поток вырос. Ведь воровать перестали, занялись продажами нормально, и клиенты пошли. А тут еще этот клиентский сервис - рожи не кривить, клиентам не хамить, работать быстро. Рецепция естественно в бешенстве, особенно королевишны.
А по поводу выжить, ну кого-то можно. А вот напок? Просто я не знаю, на всех ли это действует. Я как роб., не стал бы работать с начальником напом, который специально бы мне ежедневно трепал бы нервы своим бредом. Нервы ведь дороже. Нашел бы просто другое место.
Может и напок можно выжить так же? Им же тоже не нравиться наверное, когда их спецом прессуют каждый день пол рабочего дня, что их там трясти начинает.
По сути это вопрос потребностей. Мотивации. Если бы я работал на мерзкой работе сугубо ради денег. То, подозреваю, начальника-самодура смог бы доооолго воспринимать исключительно как клоуна, который скрашивает мне ежедневную рутину . Но вот если интересно именно мое занятие. То попортить нервы "сверху" действительно можно легко и непринужденно.
Ну ок. Ищите то, что важно вашим напкам. Статус? Влияние в коллективе? Не можете достать короля, лишите его подданных
у Лукьяненко в трилогии про юного падавана есть такая мысль.
Что практически любой маг может наколдовать бриллиантовую птицу с золотым клювом, которая будет высвистывать сказки венского леса.
Но не родился еще тот маг, который способен магическим способом создать обыкновенную птицу, которая нормально улетит, найдет себе пару, совьет гнездо, выведет птенцов, и умрет в свое время от естественных причин.
Тролля всегда выдает позолота на клюве.
Хотя тут не совсем тролль.
Тут однако клиент Питерского отделения Кащенко.
Медсестра у них там Напка. Обидела чувачка сильно чем-то.
И пошел мокрый бред как он ее и вообще всех Напок.
Для начала, хотя бы.. Ты где в текстах видишь Робеспьера?
Ты когда видела, чтобы Робеспьеры такие простыни катали, по 4 за вечер?
Вот-вот, альфа дружно выжила гамму у себя в отделе, чем очень хвастается, и теперь пробует выжить альфу вообще везде. Ещё какой заговор. Я бы на месте Бальзака давно вас всех разогнала... Устраивают тут революцию низов...
Достоверного , в смысле научного, лингвистического, способа определить гендер пишущего, если автор старательно меняет в тексте весь м.р. на ж.р. - нет.
На сегодняшний день.
Но на уровне ЧСа у меня вообще стабильное ощущение, что автор - женщина. Инфантил. Экстраверт. Аристократ.
Сама тема - как нашей группе хороших победить другую группу, плохих -ни на что не наводит?
Ну и маленький пока, малюсенький такой, бред величия.
Вот-вот, некоторые тоже так думали... А потом: мосты, радиоточки и всё! Думаю, Бальзак специально держит Напок чтобы те контролировали все процессы среднего противоборствующего звена.
А я знаю что с секретаршами и рецепционистками отношения портить нельзя. Если они толковые, а не для виду))) скорее надо налаживать (хоть я и не умею, поулыбаться только могу))) И вообще, хотите сделать как вы хотите - создайте свой лунапарк и там что хотите как хотите будет.
с уборщицей в подъезде тоже портитть не надо, а то весь мусор вам под коврик
рецепшионистки ни на что не влияют в компании
.............сидят девочки за заборчиком, и?
иногда меняются.
Я второй день хоть одну силюсь вспомнить - не-а.
Карточку к турникету и в лифт. Делать мне нечего, еще обращать внимание, кто там сидит?
Шеф девочек - комендант здания. Мой уровень решения "проблем" с этими девочками - он. А никак не они.
Были бы вопросы, ему бы их и задала.
Но персонально заморачиваться по поводу, как там та или эта чего и где не так? ятяумоляйу.
Видно все зависит от иерархии в компании)) и в подъезде)) уборщиц в подъезде я за всю жизнь ни одной не видела, поэтому ничего сказать не могу, а рецепционистки это очень полезные кадры)) они знают кто куда зачем и когда)) И у нас шеф рецепционисток это и мой шеф. А кто там на проходной сидит тех людей я и не знаю, это же на все здание проходная, те люди мне не интересны.
А если бы сами были таким шефом?
Вот приходят к вам важные люди и жалуются на тех девочек . За которых вы вроде как по должности ответственны, но фактических рычагов влияния практически не имеете. Что делать? С каждой конкретно договариваться? Или что?
Правильный ответ: а нет там "важных людей", клиентов уровня Большого Баля. Поэтому - забить и не париться Постараться выкачать из этой должности максимум и свалить оттуда аккурат ДО того, как тебя сделают козлом отпущения. Вот только средние гюго-робы как-то по-другому обычно заточены. Но это только их проблемы, ага
мы в любом случае выкачаем то, что нам пречитается. Ведь нас крышует дон, который нас так просто уволить не даст. Так же как не дал до этого воровать. Но с другой стороны от нас должна быть польза. Иначе за что нам платят и зачем мы нужны? Долго так не покачаешь бабло.
Вот на этой грани нам и приходиться балансировать.
Просто там можно навести порядок и качать дольше и в спокойной обстановке под радостные возгласы дона, как теперь все здорово стало.
Просто всего-то нужно почистить кадры и заставить людей нормально работать. А с этими напками проблем возник.
Так-то конечно, без крыши дона - кто полезет на рожен под баля?
у меня отвестсвенности без полномочий не бывает.
если я отвечаю, то рычаги у меня есть.
1.Выслушаю страдальца.
2. Тщательно выясню, какие КОНКРЕТНО претензии. Не "работать не хотят" и не "грубят", а кому конкретно нагрубили и как. И в чем заключается не работа.
3. Приглашу старшую. Поговрю с ней.
4. Просмотрю записи с входных камер, как они там не работают конкретно. Сделаю рассылку по компании: оцените качество работы АХО. Вопросы про ресепшен там будут не сами по себе а в блоке.
5. Если со страдальцем согласна, буду менять.
6. Если со страдальцем не согласна, приглашу для беседы еще раз.
7. Если страдалец продолжает страдать, предложу решить этот вопрос у моего руководства.
8. С видеозаписями и опросом иду накручивать своего шефа. Накручиваю, что мне тут пургу создают, девочки нормально работают, а тут товарищ, вместо того, чтобы своими делами заниматься, мало того что в мои лезет, так еще и не по делу. Мой личный шеф меня обычно или любит, или очень любит. Прокачаю я его как надо.
9. Засылаю шефа к главному, раз у них там такой проходной двор, шеф выражает удивление странным поведением товарища М.
10. ТОварищ М. попадает под усиленное наблюдение. Когда пришел, когда ушел, сколько курил, на сколько опоздал. И вообще все, что о сотруднике можно узнать силами ресепшена и администрации.
11. Так как шеф Баль, и у них там проходной двор, то уж можете не сомневаться, что когда ему захочется пошляться по конторе (шефы Бали иногда начинают шляться по конторе) ноги его в мой кабиет сами принесут. У меня доброжелательно, внимательно, и если мы все засиделись до 23-00, всегда есть чем вкусно подкормиться.
12. Общаемся периодически о странном поведении товарища М. Все, что удалось между периодами нарыть, вываливаю.
13. Число 13 для М несчастливое. Он с нами больше не работает.
Ну вот как, как менять? Если у всех повальный иммунитет от увольнения и народ на работу приходит исключительно чтобы новости обсудить? Я это даже вполне конкретно представляю - довелось поработать как-то на госслужбе, в отделе из 40 женщин, из которых 35 устроены сверху, "по знакомству". Или вы просто априори не попадаете в такие дурацкие условия?
Кстати, а зачем они сплетничают то? В чем профит? Надеются со временем более удобное начальство получить? 
