Ситуация такая. Компания с частичным гос. участием. Об ее эффективности никто не заботиться. Конкурентное преимущество - аренда земли по бросовым ценам от гос-ва. Руководите ею Бальзак.
Понятно, что в компании твориться полнейший бардак, ведь основную задачу (набивание собственных карманов через неэффективное управление) баль решает с радостью и весьма успешно. Конечно видать с кем-то при этом делится.
Под балем ходит дон. Бесправное существо. Ему все равно. Он уже давно на все махнул рукой, потому что пробивать полезные для клиентов решения через баля ему очень тяжко. У Баля сразу мания заговоров включается. Ну и часть нововведений могут частично мешать ему набивать карманы, ведь задевают функции контроля и прозрачности в организации.
Уволить дона баль не может - у дона защитная крыша на уровне учредителей.
Дон в силу своей неразборчивости в людях натащил под себя кого попало.
Наш отдел - среднее звено. Зарплаты у нас хорошие. И да, мы альфа. Часть проблем в своем курятнике, конечно, уже решили сами.
Мы уже приложили немало сил к тому, чтобы убрать из нашего отдела всю гамму. И насытить ее альфой. Чтобы так сказать получился сплоченный коллектив, готовый расчищать эту соционическую клоаку дальше вниз по вертикали власти.
Мы бы с радостью просто поувольняли тех нижестоящих, кто действует нам на нервы. Но, к сожалению, из-за бальзака на верху, верящего во всякие заговоры против него, все наши управленческие решения на увольнение гаммы, а в особенности этих коварных напок даже на нижнем звене встречают колоссальное сопротивление на самом верху у баля.
Ведь Баль всё контролирует сам лично (в большой организации) и не дает Дону и нам (руководителям напок) заниматься увольнением напок даже в части низшего звена.
И за долгие годы своего правления, при этом Бальзаке, на нижний уровень попало огромное число напок. Просто какой-то напко-зоопарк. Всякие там администраторы, рецепшионисты, кассиры и проч. Просто бардель какой-то.
Все бы ничего, мы, альфа, люди не злые. Работали бы эти напки себе там молча, ну или лили бы сплетни про нас друг другу между собой, - нам же не жалко.
Но ведь большая часть этих напок, как-то так там сложилось, лично хорошо знакомы с этим бальзаком! Они ходят и льют на нас дружно и по очереди! Ужас просто! Что мы там ничего не делаем, что мы бесполезны, что мы враги, что мы там заговор готовим. Ну и прочую ересь в их стиле.
Но и это еще не всё. Работают они из рук вон плохо. Они же все королевишны. Командовать хотят. А клиентов обслуживать не хотят. И чуть им что скажешь - они бегут на нас лить на самый верх. Что их там притесняют, что заговор и что мы опять таки не работаем, а ими командуем, что мы сами работать не хотим на них работу перекладываем!
И, как ни странно, баль отчасти в это верит, это прилетает к нам в обратку с самого верха, он лично ходит к нам по каждому доносу со стороны бесчисленного количества напок. Ему, конечно, может просто скучно. А вот нам, альфе, это очень не нравиться. Ведь зарплаты у нас хорошие. И уходить мы не собираемся.
Поэтому перед нами встала задача - коренным образом решить проблему, т.е. убрать всех напок из организации от греха подальше. Чтобы лить на нас грязь было некому. Ведь льют именно они. Уволить напрямую мы их не можем. Но мы можем вводить им правила, инструкции, воздействовать психологически на них, их коллег-подружек, кто их морально поддерживает. Мы же их бесправные руководители. В общем пусть и не полное, но вполне себе широкое поле для деятельности.
И раз прямо уволить этих напок мы не можем, нам нужно придумать как сделать их работу и жизнь в коллективе в прямом смысле невыносимой. Ведь зарплаты у них тоже хорошие и просто так они не свалят. Тем более сейчас в кризис.
Вот, в общем, такие у нас там дела. Прям война идет. И поэтому хотели бы посоветоваться у гуру, как нам лучше на них воздействовать.
Какие-нибудь практические советы в сложившейся ситуации.
Понятно что с головой(умом) у напок плохо. Но должности то у них, на которых думать тоже не надо - администраторы, рецепшионистки, кассиры.
Спасибо.
P.S. напок мы ни с кем не путаем - у нас есть возможность их хорошо протипировать, чтобы быть уверенными на все 100%.
По-моему, Напки с Балем во главе не так уж и зря заговора опасаются, ибо он таки есть - уволить всех Напок. Ну а то, что грязь льют - каждый выживает, как может, им ведь тоже что-то кушать надо Вообще, ощущение от темы, что какой-то бородатый тролль писал. Даже Гексли отдыхают
Да реальная ситуация. Понятно, что выглядит дико, что кто-то (этот бальзак) живет за счет бюджета и творит все что не попади (бардак), что компания плавно катится к деградации, а ему бальзаку за "его мудрое руководство", еще и это огромную зарплату платят. Но такова жизнь.
Тут уж, кто как сумел договорится. С этим у 3-й квадры проблем нет. Как же может быть иначе?
То есть, если я правильно понимаю, вы под эгидой бальзака разворовываете бюджетные средства, получая хорошую зарплату, вас прикрывает дон, которого прикрывают по блату, и вы этим пользуетесь, чтобы увольнять и третировать неугодных сотрудников.
И при этом вы на белом коне в сияющих доспехах воюете с нечестивой третьей квадрой?
У баля есть доступ к бюджетным деньгам, чем он и пользуется, а у альфийцев нету, что их несказанно обижает. Чо нипанятнава? Ну и вопрос - как избавиться от бальзака, шоб самим этосамое ну или хотя бы от напок, чтоб хоть по мелочи досадить
Ну мы же не просто так там сидим, в носу ковыряем. Нам надо улучшить качество услуг, клиентский сервис, все дела.
Парадоксальноя-идиотская ситуация в корпаративном управлении, которая может возникнуть только у бальзака. Ибо он всегда будет оправдываться своему босу, что мол и тем дал порулить и этим дал порулить и никто ничего наладить не может, но мы типа работаем и всё наладим, и дайте еще гос. бабла, чтобы я великий баль мог еще кому-нибудь дать порулить и всё наладить.
Понятно, что баль через какое-то время нас будет сливать, чтобы себя выгородить, если мы не решим проблемы. Не сам же он в отставку уйдет.
А чтобы решить наши задачи, нам нужен адекватный персонал, который будет нас понимать, слушаться, у кого будет желание с нами работать. А эти напки там разленились, работать не хотят, воду баломутят, остальной коллектив против нас настраивают, руководству на нас льют. Ума ноль. Мы же всё видим. В общем они себе в этом смысле подписали приговор. А мы даже жесткие меры к ним в ответ не можем применить.
Поэтому нам нужно их убрать - но так, чтобы они сами ушли, набрать на их место новых адекватных людей (для нас и нашего стиля управления) и решить наши проблемы - чтобы не уволили нас.
Тут как бы вопрос выживания. Нам тоже всё равно, что этим напкам хочется кушать. Мы хотим и дальше получать свою неплохую зп и уж не важно за чей там счет этот праздник жизни, за счет налогоплательщиков или того, кого там доит этот бальзак.
1. Компания с частичным госучастием
2. Берет землю по бросовым ценам у государства.
...И?.. Что дальше с ней делаете, что у вас аж кассиршИ во множественном числе? Неким "клиентам" за нал субарендуете? А клиентов у вас, вот прям сейчас, сегодня, автобусы полные? Грузовики!! Нет - поезда! Вот.
Вы бы хоть пару статеек с РБК почитали, для общего развития. Прежде чем аж такую пургу гнать.
А то я внезапно та самая кассирша, которая несколько глубже вас в теме.
Теперь. Табуны Напок сидят на низовых должностях.
Я вот тоже работала в очень крупной корпорации, но настоящей.
И там тоже был ресепшн.
Я понятия не имею, кто по ТИМам были те девочки, и в чем мог заключаться их "отказ от работы".
Пропуск посетителю отказались выписывать?
И уж совершенно точно в крупных корпорациях с частичным госучастием ресепшионистки а даминистраторши не бегают к генеральному на кого-то там жаловаться.
Это технически невозможно.
У генерального на отдельной карточке вход на его этаж, или его кусок коридора.
Кассирши с администраторшами ко мне бы попасть не могли просто так, потому что тоже отдельная карточка на этаж. Хоть я не генеральный там была ни разу, и не высший менеджмент.
А уж менеджерам да хоть среднего звена как-то в работе реально помешать ни кассирши ни ресепшен не может. Про генерального еще раз - ф топку.
Из вышесказанного можно сделать вывод, что ни в одной "крупной корпорации" вы в своей жизни ближе соседней улицы не были.
Таблеточки примите, а? Что у вас там по протоколу сегодня.
При трудоустройстве в некоторых фирмах генеральный лично знакомиться с каждым сотрудником (кроме там уборщиц и грузчиков). Речь идет о крупных компаниях в смысле больших, а не в смысле крупного бизнеса по классификации РБК (от 500 чел.)
Конечно, это не газпром. Это фирма - придаток крупного гос. предприятия. (по классификации РБК), которое-таки действительно с охраной ген. дира и проч. радости жизни. В этом придатке этого крупного гос. предприятия человек 60-100 трудиться. Этот придаток оказывает различные виды услуг населению. Я не буду вдаваться в подробности, потому что можно будет догадаться, что это за фирма. Таких вообще не много. Пережиток коммунизма так сказать. Но так исторически сложилось, что такие до сих пор есть.
И раз уж так сложилось, то у дочки этого крупного гос. предприятия тоже гос. участие и свой ген. директор. И туда зафигачили этого бальзака и дона. Сделали это разные тяжеловесы этого гос. предприятия по неизвестным мне мотивам. Видимо чтобы они друг за другом смотрели и на верх стучали и, что бы воровства не было.
И при наличии очень сильного конкурентного преимущества - земля и здания в аренду - за 3 копейки в черте города, то это позволяет предприятию быть прибыльным всегда - кризисне кризис, и оказываться конкуррентно способным даже при очень низком уровне клиентского сервиса и качестве услуг - продавливая ценой.
И нас попросили в общем всё наладить и порулить в своем отделе за хорошие деньги и сделать лучше чем было. И вот поэтому нам приходиться командовать этим низшим звеном.
Нам не хочется сруливать с нашего места не соло ни хлебавши, ведь платят нам там хорошо, но если мы ничего не делаем - то зачем мы нужны?
Вот и всё. Поэтому мы делаем лучше, чем было. И именно поэтому, бездельники и интриганы нам не нужны. Они же плохо работают. Но вот одна беда, руки нам наше руководство хорошо связало. Вот и приходиться нам самим выкручиваться.
Понимаете, я не спрашиваю вас, в какой компании я работаю - крупной, средней или очень крупной.
Меня это не интересует.
Я спрашиваю, как выкинуть с работы напок, чтобы они ушли сами.
Не понимаю, нафига тут спрашивать у советов?
Всё отбой, Робеспьер!
тут прямо "красотки" все такие собрались образованные, мама дорогая! Культурная столица, ей Богу, отдыхает!
По существу вопрос ведь актуальный. В нашей стране, где чтобы по закону сотрудника уволить, надо, припариться и платить сотруднику еще 3 оклада, если у него белая зарплата.
Что неужели никто напок с работы не выкидывал? Поделитесь опытом с коллегами-то.
Есть в руководстве гюго, 2 роба, один дон, но он сдулся и ему все равно.
Понятно, что напам очень некомфортно, когда их постоянно прессуют гюго, причем специально в присутствии нужных клиентов, кто от этого тоже удовольствие получает. А гюгам еще это дело в радость.
На чем напок жестче подловить, мы гюго подсказываем, чтобы эффект психологического прессинга был мощнее.
Коллектив против напок тоже активно настраиваем. Даем всем понять, что им следует определиться с кем они дальше, с нами и без проблем или с напками и с проблемами.
Что еще можно сделать чтобы их жизнь на работе стала невыносимой?
Инструкции, распоряжения пойдут полным ходом. Будут работать от рассвета до обеда как в армии. И всё исключительно для пользы дела.
штрафную систему для рецепции у руководства пробиваем.
Дык какая разница то напка или не напка?
Ну вот не было бы "крыши" гендира, как бы вы действовали? При условии, что "по собственному желанию" теплое местечко никто покидать не собирается.
Ввести квалификационные требования, если их еще нет. С обязательной аттестацией сотрудников, ага. Определить и зафиксировать документально нормы качества. С систематическими дисциплинарными взысканиями за их нарушение. И вот у вас уже есть минимально необходимые основания для увольнения за "несоответствие занимаемой должности". Даже если никого реально уволить не сможете, такие меры обычно таки способствуют повышению качества, а не его снижению
Да, это все супер. Но с наши руководством будет не быстро. Но в любом случае - это правильный путь и мы будем в этом направлении тоже идти.
Просто как бы это сказать, всё время складывается впечатление, что этот баль делает нам на зло. Ведь эти напки его, как бы сказать - глаза и уши. Ведь ни мы, ни дон его в этом качестве не устраиваем.
На аттестацию вместо нас могут поставить там из кадров драйзера, еще какую ни будь гамму от генерального и от нас одного человека. И что мы тогда аттестируем? Напок - как лучших в мире рецепшионисток? Медленно работают, зато как лижут!
А хочется, чтобы разобраться с ними быстро и наверняка. Чтобы за неделю-две-три нервный срыв и привет. Заявление на увольнение.
Такой вот путь нам нравиться в нашей ситуации.
Но чтобы все в рамках приличия и закона разумеется. Потому что мы часто под камерами находимся. Мы можем общаться с ними жестко, но в рамках приличия, чтобы без оскорблений. А то опять там заговоры и проч. на верх пойдет. Мы же вежливые люди все-таки. Всё должно быть по делу. Ничего личного.
Хотим сейчас им сделать мини собрания ежедневные в присутствии их коллег под командованием гюго с целью дополнительного морального прессинга на всех и разбора полетов напок по качеству их работы.
Просто правильный путь борьбы с напками нас все время втягивает в противостояние с балем, которое нам не нужно. Ведь балю, положа руку на сердце, без разницы решим мы проблему с качеством или он просто свалит на нас провал по этой проблеме спустя какое-то время.
А вот эти напочки ему нравятся на подсознательном уровне. Он их хорошо и давно знает. Они ля-ля-куют вместе часто. И он будет нам палки в колеса ставить, и уже делает это. А нам бы хотелось чтобы у напочек просто произошел нервный срыв и мы бы решили нашу с ними проблему.
Это утопия. Имхо. Примерно также как мечтать избавиться от Баля при помощи ритуалов вуду
Ну вот я не напка. Но вполне могу представить ситуацию, в которой мне глубоко плевать и на исполняемые обязанности, и на коллег, и на непосредственное начальство. Тем более, если есть влияние на Большого Босса Кстати, а зачем они сплетничают то? В чем профит? Надеются со временем более удобное начальство получить?
Ну да, раньше у них была начальница напка. У нее была возможность воровать, пока один роб не сообщил об этом дону и тот не прикрыл лавочку. После этого она через какое-то время ушла сама. Всем вообще было пофигу на клиентов и всех это устраивало.
Просто сейчас клиентский поток вырос. Ведь воровать перестали, занялись продажами нормально, и клиенты пошли. А тут еще этот клиентский сервис - рожи не кривить, клиентам не хамить, работать быстро. Рецепция естественно в бешенстве, особенно королевишны.
А по поводу выжить, ну кого-то можно. А вот напок? Просто я не знаю, на всех ли это действует. Я как роб., не стал бы работать с начальником напом, который специально бы мне ежедневно трепал бы нервы своим бредом. Нервы ведь дороже. Нашел бы просто другое место.
Может и напок можно выжить так же? Им же тоже не нравиться наверное, когда их спецом прессуют каждый день пол рабочего дня, что их там трясти начинает.
По сути это вопрос потребностей. Мотивации. Если бы я работал на мерзкой работе сугубо ради денег. То, подозреваю, начальника-самодура смог бы доооолго воспринимать исключительно как клоуна, который скрашивает мне ежедневную рутину . Но вот если интересно именно мое занятие. То попортить нервы "сверху" действительно можно легко и непринужденно.
Ну ок. Ищите то, что важно вашим напкам. Статус? Влияние в коллективе? Не можете достать короля, лишите его подданных
у Лукьяненко в трилогии про юного падавана есть такая мысль.
Что практически любой маг может наколдовать бриллиантовую птицу с золотым клювом, которая будет высвистывать сказки венского леса.
Но не родился еще тот маг, который способен магическим способом создать обыкновенную птицу, которая нормально улетит, найдет себе пару, совьет гнездо, выведет птенцов, и умрет в свое время от естественных причин.
Тролля всегда выдает позолота на клюве.
Хотя тут не совсем тролль.
Тут однако клиент Питерского отделения Кащенко.
Медсестра у них там Напка. Обидела чувачка сильно чем-то.
И пошел мокрый бред как он ее и вообще всех Напок.
Для начала, хотя бы.. Ты где в текстах видишь Робеспьера?
Ты когда видела, чтобы Робеспьеры такие простыни катали, по 4 за вечер?
Вообще, ощущение от темы, что какой-то бородатый тролль писал. Даже Гексли отдыхают 
И Альфа - спасатели... Классика жанра
ну или хотя бы от напок, чтоб хоть по мелочи досадить 
