В моем загашнике имеется опыт общения только с одной Гюго, но опыт довольно продолжительный, а общение весьма тесное. Надеюсь, будет хоть чем-то полезен Вам))
1. Справиться с излишним волнением моей Гюге раньше помогала только валерианка. Но девушка была крайне эмоциональна) Что касается переживаний по поводу сроков, здесь есть несколько вариантов, в зависимости от ситуации. Ситуация 1, когда переживания Гюго беспочвенны. В этом случае, лучше всего просто сказать, что времени на все хватает. Только говорить это серьезно и с такой уверенностью, будто Вы уже слетали в будущее и убедились, что она все успела)) Ситуация 2, когда Гюго действительно не успевает, но задержка ни на что особо не повлияет. Тут, собственно, точно так же, нужно убедить человека в том, что ничего страшного не произойдет, даже если он и опоздает.
НО, в обоих случаях, стоит знать наверняка то, в чем Вы человека убеждаете. И, если Вы для него тот, кто хочет/может помочь уложиться в срок, предложить это. Правда, с первых трех попыток можно и не получить согласие)) Еще, не знаю, как другие, но моя Гюга была помешана на расставлении приоритетов. Это к случаю, когда не успевается все сделать идеально. В таком случае стоит помочь человеку выбрать что более важно - успеть или сделать идеально - желательно с примерами того, что может получиться в одном и в другом случае. Ситуация 3, когда успеть критически важно. Ну, тут лучше всего просто помочь человеку все подготовить заранее и все перепроверить)
В любом случае, всегда излучать уверенность в том, что все успевается и будет хорошо))
2. С комплиментами, думаю, так же, как и у других людей. Нужно просто отмечать то, что искренне понравилось. Желательно еще, конечно, чтобы мнение в этом совпадало с мнением получателя комплимента.
Моя Гюга, например, всегда раздражалась, если люди, заметив у нее обновку, говорили что-то вроде "о, ты купила новую сумку?" Поэтому я, когда видела у нее что-то новое, говорила "кажется, я этого у тебя не видела", и после ответа уже выдавала что-нибудь вроде "тебе идет" или "ну классная штука, мне нравится". Ну и хвалить то, что человек делает, тоже хорошо. Короче, проявления элементарной вежливости + выражения того, что Вам это понравилось, должно быть достаточно.
Просто, по вопросам не очень понятно, кем Вам Гюго приходится, и что Вы хотите от этого общения получить, поэтому тут сказать что-то более конкретное несколько затруднительно. А так, только узнавать человека лучше и там уже ориентироваться в том, что и в какой форме ему будет приятно услышать))
3. Имеется в виду поддержка "для" Гюго? То есть, в каком виде она хотела бы ее получить? Если да, то это разделение ее эмоций по поводу чего-то там, что их вызвало, собственно. Плюс, спокойствие и уверенность в том, что проблема решаема, если переживания вызваны именно этим вопросом, и поиск путей решения, конечно же.
Вот как-то так. Но, еще раз хочу обратить внимание, что я описываю все это исключительно со своего опыта общения с одной Гюго. Так что лучше было бы получить комментарии от самих представителей ТИМа или тех, кто лучше их знает
Спасибо! Очень интересно и полезно! Гюгошка мне - хороший человек, который очень уж переживает. Мне не безразлично это. Но со своей четвертой эмоцией никак не могу сориентироваться, какой поддержки от меня ждут, как выразить свое небезразличие и поддержку.
Если есть еще мысли, то пишите, пожалуйста, все пригодится
